📍最終更新日：2026/05/30

アカウント登録や困ったときはこちらをご覧ください。

よくある質問一覧

■アカウント設定について

ログインが出来ない、またはパスワードを忘れてしまった

ログインできない原因はいくつか考えられます。お手数ですが以下の点をご確認いただけますと幸いです。

1. ユーザー名とパスワードが正確に入力されているか、タイプミスや大文字・小文字の違いなどがないかをご確認ください。
2. ブラウザの設定からクッキーとキャッシュをクリアしてみてください。

上記の確認と対応を行ったにもかかわらず、ログインができない場合はパスワードリセットの手続きをお試しください。ログイン画面に表示されている「パスワードをお忘れの方はこちら」のリンクをクリックし、登録メールアドレスを入力すると、パスワードリセットの手順が記載されたメールが送信されます。

パスワードの再設定メールが届かない

パスワード再設定メールが届かない場合、以下の事項をご確認いただけますと幸いです。